Туры во Владимир из Магнитогорска

Запрет полетов в Египет: что делать турагентам и туроператорам.
И без того тяжелая неделя закончилась еще одним потрясением для всех работников туротрасли: президент России Владимир Путин поддержал инициативу главы ФСБ Александра Бортникова о приостановке авиасообщения с Египтом до тех пор, пока не будут установлены причины авиакатастрофы. Соответствующие органы уже обдумывают варианты возврата наших соотечественников на родину.

Небольшая памятка, подготовленная Юридической компанией Александра Байбородина, поможет разобраться в ситуации с запретом полетов и разработать свой план действий при приеме от туристов заявлений на возврат денег.

Действия турагентов

Пожалуй, самое главное, что сейчас нужно усвоить турагентам — турагент несет ответственность только в пределах своей комиссии. Всю сумму за тур турагент возвращать не обязан (и не может).
Все вопросы относительно возврата денег за поездку — это компетенция туроператора, а не турагента.
Запрос туриста на возврат следует перенаправить туроператору, а также разъяснить клиентам, кто и за что несет ответственность (см. п. 1 и 2) и порекомендовать ждать ответа туроператора.
Действия туроператоров

Запрет на полеты в Египет — это обстоятельство непреодолимой силы.
Туроператор не несет ответственности за решения государственных органов. Соответственно в любом случае максимум, что туроператор будет возвращать (если решит возвращать) или переносить на другие заявки (если решит переносить) — только стоимость тура (без компенсации расходов на проезд в аэропорт отправления и любых дополнительных расходов). И это будет абсолютно законно.
Если наличие угрозы безопасности туристов в Египте не будет официально признано уполномоченными государственными органами РФ, туроператор вправе удержать сумму фактически понесенных расходов.
Если будет официально признано наличие угрозы безопасности туристам в Египте, равно как и в случае приостановки полетов в Египет, турист получает право потребовать в судебном порядке возврата полной стоимости поездки. Однако в этом случае и туроператор вправе потребовать изменения условий договора — например, изменить страну пребывания или сроки совершения поездки.
Пока никаких официальных заявлений от государственных структур не было. Тем не менее, туроператоры уже заявляют о приостановке продаж туров в Египет — первым отметился «Библио Глобус».

К юбилею РСТ создан уникальный фильм-исследование об истории российского туризма

В этом году Российскому союзу туриндустрии (РСТ) исполняется 30 лет. По такому случаю был задуман амбициозный и во многом уникальный проект - фильм-исследование «Туризм. Путешествие длиной в 300 лет». Картина создана совместно РСТ, туристическим информационным агентством RTN-RATA-news и командой профессионалов киноиндустрии. ТАСС выступает генеральным информационным партнером фильма.

Началось всё с желания описать хронику жизни Российского союза туриндустрии за три десятилетия. По мере подготовки материала стало понятно, что отделить историю РСТ от общей туристической летописи страны невозможно.
В итоге начинается фильм с указа царя Петра I от 1717 года о создании первого в России курорта - Марциальные воды в Карелии. Дальше сюжет проходит через историю Кавказских Минеральных Вод, развитие транспорта от конок до железных дорог, создание первой в стране туристической компании, через отдых царской семьи в Крыму постепенно добирается до туризма в СССР. Далее 90-е и нулевые годы, а в финале - разговор о будущем туризма.

Самое интересное, что везде, где это возможно, туристическая история страны показана через личные воспоминания известных людей и экспертов турбизнеса. Актеры, журналисты, политики, общественные деятели, руководители туристических компаний и предпринимательских объединений рассказали, с какими сложностями был связан выезд за рубеж в советские годы, как создавались первые «рыночные» турфирмы и с какими приключениями они набирались опыта в новых условиях, как бывшие советские граждане почувствовали вкус заграницы в отелях «всё включено», какое впечатление произвела на иностранцев Олимпиада в Сочи и т.д.

Среди героев фильма - телеведущий и путешественник Дмитрий Крылов, актриса Алена Бабенко, искусствовед и телеведущий Михаил Швыдкой, почетный президент РСТ Сергей Шпилько, вице-президент и руководитель Регионального совета РСТ Ольга Санаева, председатель комитета по туризму Москвы Евгений Козлов. И, конечно, легендарные руководители компаний, имеющие непосредственное отношение к созданию в России туристического рынка: Евгений Данилович - управляющий директор группы компаний «Слетать.ру», Виктор Пугиев - холдинг «Центральный совет по туризму и отдыху», Леонид Исакович - туроператор «Академсервис», Виктор Кузерин – «Содис», Дмитрий Арутюнов – «Арт Тур», Владимир Каганер- «Тез Тур», Александр Соснин – «Инфофлот», Алексей Хохлов – «Спутник» и многие другие.

Президент РСТ Илья Уманский уверен, что фильм «Туризм. Путешествие длиной в 300 лет» будет интересен не только профессиональному сообществу, но и туристам. «Мы хотим показать, насколько велик туристический потенциал нашей страны и как прекрасна эта сфера деятельности, какие замечательные, искренне преданные делу люди в ней работают, как много среди них настоящих романтиков и подвижников».

Проект поддержали Министерство экономического развития, АНО «Национальные приоритеты», комитет по туризму города Москвы, сервис планирования путешествий по России RUSSPASS.

Партнерами проекта выступили туроператоры «Алеан» и BSI Group, сервис поиска и бронирования туров «Слетать.ру».

Премьерный показ будет приурочен к празднованию юбилея РСТ и пройдет 16 декабря в московском кинотеатре «Октябрь».

Трейлер фильма можно посмотреть по ссылке: https://youtu.be/0VrbFj7oHhU

Пресс-служба РСТ